マモリア(mamoria)親の介護にはじめて満足度調査実施
要介護者及び要支援者、事業対象者(利用者)が居宅において日常生活ができるよう、家庭に訪問介護員を派遣して炊事、洗濯、買い物等の家事援助及び食事、入浴、排泄等の介護を行い、日常生活を営むに必要な便宜を提供することにより、高齢者の生活の助長、社会的孤立感の解消、心身機能の維持回復を図るとともに、その家族の身体的・精神的な負担の軽減を図る。
理念に基づき利用者の一番望んでいるところを、きめ細かく対応することにより、在宅生活の継続を図るとともに自立支援に向けた援助をする。
「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただくため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し「信頼される介護サービス」の確立を目指します。 当事業所は、ニチイケアスタッフ全員がホームヘルパー2級以上の資格取得者です。お客様より快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを、安心と信頼と共に提供致します。
他事業所の関係機関との連絡を密に取ることにより、地域密着の行き届いた暖かいサービスを目指しています。
・団体設立後30年以上経過し、京都市の高齢者福祉、障害者福祉の先駆者としての経験を有しています。
・在宅相談員・在宅介護員・ヘルパーによる「チーム運営」を実施することで、パートヘルパーの孤立化を防止し、ご利用者のニーズに合わせた訪問介護を提供できるように努力していま。
・研修を充実させサービスの質の向上に向けて取り組みます。
・「くらしに笑顔と安心を」をモットーに地域貢献と強調を図ります。
・ご利用者の自立支援と尊厳の保持を念頭に、ご利用者の強みや潜在能力を引き出す援助をこころがけます。
介護福祉士による知識と経験をもって、利用者の方に合った家庭的な介護が提供できます。
・介護の際はご本人の人権と安全に配慮しています。
・利用者の生活意欲を引き出す努力をします。
・ご本人はもとより、ご家族のご希望等を重視します。
・感染症には特に注意しています。
・苦情や事故には誠意を持って迅速に対応します。
利用者・介護者の立場に立った介護を行う。
お客様から選ばれるサービス提供事業者となるように、お客様の立場に立ち必要な援助を行う。