マモリア(mamoria)親の介護にはじめて介護保険制度が始まる前からホームヘルプ事業を実施しているパイオニア事業所としての豊富な経験を生かし、地域に密着した職員などが、地域の関係者や団体と連携し、多様なニーズに対応します。
アースサポートでは、お客様の生活を365日フルサポート。ご家族にかわり、優しくて頼りになるスタッフが、住み慣れたご自宅での生活をお手伝いします。
御利用者様の心身の状態に合わせ、きめ細かく、あたたかい心で介護致します。
サービスを提供する訪問介護員の年齢がご利用者様に近いこともあり、ご利用者様の気持ちに配慮したきめ細やかで丁寧なサービスを提供させていただきます。
(1)利用者の立場を思いやり、暖かいケアサービスを行ないます
(2)ゆっくりゆとりを持った介護を心掛けています
(3)サービスの提供にあたり、サービスの事業者及び他、地域等との連携を心がけています
利用者様がご自宅で安心して生活していただけるよう、常に生活全般について注意を払います。自立した生活に近づけるよう支援します。利用者様本位を貫きます。急なご依頼にも出来る限りお答えし、安心していただけるように努めます。また利用者様の心身の状態を常によく観察し、其の状態に沿った介護を行い、事故防止に努めます。
住み慣れた生活環境の中でその人らしく毎日を過ごせるよう、地域に根ざした訪問介護事業所として取り組んでおります
サービス提供責任者は、利用者宅を適宜訪問し、サービスについての不満や苦情の申し出があれば利用者様の立場に立って、すばやく丁寧に対応する。
1.重度の方の対応を行っています。(パーキンソン、その他難病の方,ターミナルケア等)2.障害福祉サービスとの併用も実施しています。
3.ヘルパー研修は充実しています。
利用者との関係をたいせつにして「出会いからお見送りまで」丁寧に対応する。