マモリア(mamoria)親の介護にはじめて1人1人の利用者様を十分に理解し、地域と連携した質の高いサービスを提供している。介護保険の利用者様だけでなく障害者の方へのサービスも実施している。
「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただく為、「お客様本意」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。入浴の前後にお客様の体調チェックを実施するなど、安全かつ快適に入浴を楽しんで頂きます。また、入浴のプロによる手際のよい作業と衛生面に十分配慮した入浴方法でお客様にご満足いただけるサービスを提供させて頂きます。
私どもは、常にご利用者様の声を第一に、できる限りご要望にお応えできるよう日々努力しております。平成15年8月にはISO9001の認証を取得し、より良いサービス提供にむけた体制を確立ています。また、年1回ご利用者様にアンケートを実施し、その結果を元に常にサービスの質の向上を目指しています。介護職員は充実した教育プログラムにより毎月研修を受けるなど、良質なサービス提供に努めています。
終末期の患者への訪問を行なっています。
少数精鋭体制のため情報共有は速やかにでき、それに伴いきめ細かな対応が可能です。
緊急時にも対応します
ヘルパーの研修を計画的に実施し、質の高いサービスを提供します。ケアマネージャー等と連携をとり、お客様のニーズに合わせた対応を心掛けています。