マモリア(mamoria)親の介護にはじめて利用者お一人お一人のプランを基に、誠実に丁寧に優しさをもって提供することを大切にしています。
1.やさしさと思いやりのある保険・医療・福祉・教育の実践
2.生命を全うしていただくための知識、技術の習得
3.その人らしさと個別性の尊重。敬愛。
「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただくため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。当事業所は、ニチイケアスタッフ全員がホームヘルパー2級以上の資格取得者です。お客様がより快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを、安心と信頼と共に提供致します。
介護の巧みさ 家事の手際よさ 利用者への信頼を基準としてご安心いただけるサービスを全力で提供する。
当事業所は、勤務形態を非常勤(パート)体制を主としているので、職員のほとんどは一旦事務所に出勤し、最新の利用者情報を確認した上で事務所からご利用者様宅に訪問している。ご利用者様の変化に柔軟に対応でき、次の担当職員にスムーズに連絡する体制が出来ているので、ご利用者様も安心して介護サービスを受けることが出来る。
又、医療・看護との連携がスムーズに取れるので、重度の方への適切な介護サービスが出来る。 生活援助の場合も、ご利用者様に家事動作意欲が出てくるよう、どのように働きかけたらよいかを職員同士で話し合う機会も多い。
幅広い年齢層の職員が在籍している事も職員の質の向上に役立っており、いつでもコミュニケーションが取れる状態にあるので、職員も安心して介護サービスに当たっている
サービス提供までに、ケアマネジャーと連携を取り、サービス導入が迅速に行えるよう、利用者宅へ訪問しヘルパーへの指示書を詳細に作成し連絡を密に行いサービスの統一を図る。何事も迅速に行うをモットーとしている。
介護サ-ビスご利用者様と同一敷地内に事業所がある為、要望、苦情処理や、事故発生時の対応を速やかに行うことが可能である。
経験豊富なヘルパーが、ご利用者ならびにご家族等の立場に立ったサービス提供に努めています。
「あなたがあなたらしく暮らせるように」ご利用者の立場に立ち その方の意思及び人権を尊重し ご利用者の選択にもとづき総合的で適切なサービスを提供します
即断即決・迅速な対応をモットーに皆様のお宅に伺っています。経験豊富なベテランヘルパーからパワフルな若手ヘルパーまで豊かな人材が自慢です。