マモリア(mamoria)親の介護にはじめて港南中央医院という有床診療所の患者様を主な対象として介護サービスを提供している。医療依存が高く、高血圧食や肝臓食、糖尿病食などの提供や基礎疾患の把握に伴う介護を行なう。
「訪問介護 まいんど。」当事業所の名称には、「。」がついています。
ご利用者様や周囲の人々と「心」が「結べる」サービス提供となるようにとの気持ちを込めて、事業所名に「。」をつけました。
ISO9001を認証取得している。主な内容としては、法人の年度品質方針に合わせた部署別目標を設定し、職員全員で達成に向けた取り組みを実施している。また、アンケート調査等により利用者のニーズを的確に把握し、サービスの向上に努めている。
当事業所は横浜市で最初となる特別養護老人ホームとして、高齢福祉分野の先駆的役割を担ってきた自負と『ご利用者に誠意の限りを尽くします』の法人理念に基づき、現在に至るまで健全かつ適正な事業運営を展開して参りました。
運営の原点は介護保険法令及び関係法令の遵守を念頭に、ご利用者は勿論、ご家族様の視点に合わせて、全職員が一丸となり自分自身や大切な家族が利用しても満足の出来るサービス提供を目標としております。
当事業所の最大の特色である同系列医療機関(医療法人社団成仁会)との密接な協力関係はご利用者の安心に繋がり、横浜市内全域を包括的にトータルマネジメントすべく地域に根ざした運営の実現に日夜邁進しております。
関係機関との連携を考えご利用者様のニーズに対して誠意をもって対応できるようサービス提供を目指しています。
「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただくため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。当事業所は、ニチイケアスタッフ全員がホームヘルパー2級以上の資格取得者です。お客様がより快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを、安心と信頼と共に提供致します。
利用者の希望を聞き、数名のヘルパーの中からできる限り同一人ヘルパーによるサービスを心がけている。サービスの質の差異を防ぐためと気心が知れ、お互いに理解しあうことにより利用者の精神的な安定が保たれるため。
港南たすけあい心は、高齢化する日本の将来に不安を持った主婦たちの手で1993年に創設されました。住みよい街づくりを理念とし、お互い様の助け合いという形の有償ボランティア活動を40余名の会員で運営しています。2001年からはNPO法人を取得し介護保険のサービスも受諾しています。ヘルパー全員現役主婦という利点を生かし、スタッフの中から最適と思われるヘルパーを派遣し、利用者の自立を助けより安全に快適に生活全般を支えていけるようにコーディネートを行っています。利用者の心に寄り添う介護をモットーに利用者との暖かい関係を大切にしています。
デイサービスで研修した職員がヘルパーとして在宅に入るので、安心してサービスを受けていただけます。
私共は信頼、笑顔、人間愛を活動の理念に掲げ活動しております。そして現在の超高齢化社会を背景とする人々の様々な価値観を受け止める一方で社会を形成する事に御尽力された御利用者様に感謝と尊敬の念を抱きつつサービスを提供させて頂いております。活動するスタッフにおきましても、日々研鑽を重ね、御利用者様に心のこもった対応をさせて頂く一方で、ご家族へのご配慮にも重きを置き、そのご負担を軽減する事も自立への一助と考え行動させて頂いております。更に事業所を構成するヘルパー達で月に一度集合し、それぞれの活動についての報告や個々のケースに関する話し合いも実施して、より高いレベルでの統一感のあるサービスを考えております。また、社長からその場で一人一人にメッセージが込められた手紙が渡されるのも特徴の一つと言えるでしょう。このように私共は介護には決して特効薬や近道が無いと知りつつ、御利用者様が日々安心して生活を送られる様に、地道に努力を積み重ねて参る所存です。