マモリア(mamoria)親の介護にはじめて通常業務の他、医師・看護師の指示の下、喀痰吸引等を行える体制を整えている。
「ご利用者様第一主義」「現場第一主義」を貫き、質の高いサービスを提供いたします。
利用者様及びご家族様のご希望に沿ったサービス提供を心掛けます。
当協会は、昭和59年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。お客様の自立支援の視点から、お客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的にサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正なサービス提供に努めています。
「た」たすけあう福祉の理念で、介護研究と実践を続けています。
「す」す早い計画実行は御要望と法令遵守で満足頂けるよう務めます。
「け」謙虚な心で介護の質を高めます。
「あ」あらゆる社会資源を地域の連携で向上させます。
「い」いつでもどこでも御利用者様を大切に情報を開示致します。
高齢者も体の不自由な人も共に支えあい助け合って地域に根ざしたサービスの提供
基本理念:人と心を大切に
緊急な要請に対して、迅速な対応でサービスを提供します。利用者の立場にたったサービスを提供します。
利用者のニーズに添えるきめ細やかなサービスの提供と迅速な対応
職員間の情報の共有、連携を徹底し介護の質の向上に努めています。