マモリア(mamoria)親の介護にはじめて長年の経験と豊富な人材を活かし、様々なニーズに即対応することをモットーに頑張っております。
・従事年数の3年以上の職員が多い
・急遽な提供依頼、日程等の変更にも柔軟に対応
利用者のご満足のために、提供するサービスの計画、実施、評価、改善(PDCA)のプロセスについて、利用者それぞれ個別にマネジメントする事を重点課題として行っています。まず、サービス提供に関するマネジメントの専門職であるサービス提供責任者が、個別の利用者ごとに、サービスの提供の考え方などについて、丁寧な説明を行います。その上で利用者のニーズの把握、課題分析を行い、分析結果に基づいて利用者の日常生活を送る上での目標設定、目標達成のためのサービス提供の実行計画を作成します。その後、サービス提供責任者は、継続的に目標の達成度評価、サービス計画の見直しを利用者とともに行います。また、直接サービスを提供する訪問介護員へは、サービス提供責任者より介護のプロとしてのマナー、知識、技術、利用者それぞれの設定目標達成のための具体的行動に関する指導に力を入れることにより、質の高い訪問介護員の育成にも力を入れております
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「住み慣れたこの町のこの家で」の願いと希望が叶えられるよう、お一人ひとりの介護度とニーズに応じ訪問介護員を派遣し、大きく生活援助と身体介護に別けて手厚くきめ細やかな訪問介護サービスを提供しています。
利用者の状況にマッチした訪問介護者の選定
「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただく為、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。当事業所は、ニチイケアスタッフ全員がホームヘルパー2級以上の資格取得者です。お客様がより快適な在宅生活が送れ、又、自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを安心と信頼と共に提供いたします。
チームを組んでサービスの提供に当たります。
利用者の立場に立った介護を基本に、住み慣れた地域で安心して暮らせるようにサポート致します。
また、西都保健生協、みその診療所、訪問看護ステーションと連携を行い、在宅ケアに取り組んでいます。
利用者の心身の状態、生活状況に合わせた介護派遣