マモリア(mamoria)親の介護にはじめてご利用者の尊厳を守りつつ、きめ細かな行き届いたサービスの提供に努めます。
当事業所は懇切丁寧な処遇とやさしさをもって、利用者本人、その家族の方々が安心してサービスを受けられるよう次のとおり鋭意努力しております。
1.早朝・夜間は携帯電話により連絡可能な体制としております。
2.利用者の費用負担の軽減のため、解約料を無料としております。
3.サービス提供責任者は5名配置し、地域に密着した体制としております。
4.介護サービスの質の向上のため、少人数制(3~4名)による介護技術研修を実施し、訪問介護員1人1人に介護技術が身につくように努力しており、訪問介護員の接遇研修にも力を入れております。
ご本人とご家族に信頼していただけるきめ細かいサービスと心のケアも忘れずに支援いたします。
お客様に寄り添った、サービスの提供。
私たちは高齢者の方や心身の障害など介護を必要とされる皆様が、住み慣れた地域社会やご家庭において、自立した日常生活を営んでいただけるよう心から願っております。
「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただくため、『お客様本位』の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。当事業所は、ニチイケアスタッフ全員がホームヘルパー2級以上の資格取得者です。お客様がより快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるようケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを、安心と信頼と共に提供致します。
1自立した生活へのサポート
2身体的だけではなく精神的にもサポートする
3状態悪化の防止、予防に役立つようにサービスを提供する
4守秘義務の厳守
顧客ニーズを優先し、介護保険法を理解していただき、自立・やる気を引き出すことをモットーとする。
他サービスとの連携により、総合的サービスの提供が図れること
出来うる限り利用者の人生の継続性をフォローする、支援と介護を行います。