マモリア(mamoria)親の介護にはじめて「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただく為、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。
当事業所は、ニチイケアスタッフ全員がホームヘルパー2級以上の資格取得者です。お客さまがより快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを、安心と信頼と共に提供いたします。
ベテランの介護スタッフが温かい手で行き届いたケアをいたします。
当社は、「ご満足いただけるサービス品質(安心品質)」と「法令順守(コンプライアンス)」を徹底して追及しております。お客様とご家族様がご自宅で安心して過ごしていただけるように、皆様とのコミュニケーションを大切にしながら、ご満足いただける良質なケアサービスを作成するため、スタッフ一同常に研鑽に励んでおります。
ヘルパーの技術とサービスの質の向上、情報共有化をはかるため、下記2点に力を入れています。
1.事業所において、サービスの質の向上のための会議を毎月開催し、全スタッフが参加しています。
2.本社研修スタッフによる介護技術に関する研修を毎月開催しています。
1.自立した生活へのサポート
2.身体的だけでなく精神的にもサポートする
3.状態悪化の防止、予防に役立つようにサービスを提供する
4.利用者、家族の立場に立ったサービスの提供
5.守秘義務の厳守
(1)高齢者生活協同組合ならではの豊な人生経験に裏付けられたコミュニケーションと生活の知恵を基本にした心安らぐ サービスを提供します。
(2)加えて、若手ヘルパーとのコンビネーションにより、ご利用者の多様な要望に広くお応えしております。
介護福祉士等の資格を有したスタッフがお客さま一人ひとりの状況を考慮し、お客さまの自立した生活のための支援と身体機能の維持・向上のための支援を丁寧にお手伝いします。
代表者は、過去様々な活動・経験を積み、要介護者・要支援者及び介護者、又ヘルパースタッフ等に至るそれぞれの目線・理想を体感・理解してきました。又、主要スタッフはそれぞれ様々な分野での勤務経験、及び研修受講をしており、社内討議することにより総括的な対応策を組み立てています。
弊社はご利用者様の心身の状態を理解し、本当に必要なサービスを考え実施し、細やかなサービスを通して、お客様の心のつぶやきを大切にしています。
専門的な教育を受けたケアステーションひまわりのホームヘルパーが、身体介護や生活援助等のホームヘルプサービスをケアプランに基づいてご提供いたします。
ご利用者の自主性を尊重し、一緒に考え、一緒に行うことにより生活の活性化を目指します。そのために当事業所の訪問介護員は援助技術の向上に日々努めています。
経験豊富な訪問介護員2級以上のヘルパーをご自宅に派遣し身体介護(身体介助、排泄介助、衣服着脱介助、身体の清拭、洗髪通院等の介助、その他必用な身体の介助、起床・就寝の介助、身体の清拭・洗髪、食事水分補給等の介助、体位交換、衣服の着脱の介助、排泄介助、その他必用な身体の介助)生活援助(調理、買い物、衣類の洗濯・補修、住宅等の掃除、関係機関等の連絡、その他必要な生活援助)その他のサービス(介護相談、生活、身上、介護に関する相談・助言、その他必用な相談助言等)を行います。