マモリア(mamoria)親の介護にはじめて住み慣れた地域で、その人らしく暮らし続けるための自立支援をめざした介護をします。
「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただく為、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。尚、ニチイケアスタッフは全員がヘルパー2級以上の資格者です。質の高いサービスを、安心と信頼と共に提供致します。
高齢者が住みなれた地域の中で安心して、人としての尊厳をもってその人らしく暮らし続けることの実現を目指すため、利用者のニーズに合わせたサービスの提供を心がけております。また介護タクシーの営業のほか、介護保険のサービスでは足りない方のために、早朝、夜間、深夜等自費などでも対応いたします。
個々の利用者様の状態に応じてきめの細かな対応を心がけています
「住み慣れた地域のすみ慣れた環境」で暮らしを続けていく為、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。 当事業所は、ニチイケアスタッフ全員がホームヘルパー2級以上の資格取得者です。お客様がより快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを、安心と信頼と共に提供致します。
お客様のご満足のために、提供するサービスの計画、実施、評価、改善(PDCA)のプロセスについて、お客様それぞれ個別にマネジメントする事を重点課題として行っています。まず、サービス提供に関するマネジメントの専門職であるサービス提供責任者が、個別の利用者ごとに、サービスの提供の考え方などについて、丁寧な説明を行います。その上でお客様のニーズの把握、課題分析を行い、分析結果に基づいてお客様の日常生活を送る上での目標設定、目標達成のためのサービスの実行計画を作成します。その後、サービス提供責任者は、継続的に目標の達成度評価、サービス計画の見直しをお客様とともに行います。また、直接サービスを提供する訪問介護員へは、サービス提供責任者より介護のプロとしてのマナー、知識、技術、お客様それぞれの目標達成のための具体的行動に関する指導に力を入れることにより、質の高い訪問介護員の育成にも力を入れております。
難病の方、認知症の方の対応には特に力を入れています。
研修の機会も多く設けており、訪問介護における技術向上には積極的に取り組んでおります。
YOUISM:(お客様の立場に立って考え行動する)これが(YOUあなたISM)です。福祉従事者としての認識のもとに(福祉の心)をもって、お客様の身体的、精神的ケアに関わります。
利用者の立場に立ったサービスの提供。
自立を支えるパートナーとして、ケアマネージャーとの連絡を密にし、ご利用者様やご家族様のニーズに合わせたサービスに努めます。サービス内容については、状況に合わせ、見直し、目標を立て直すなどの改善を図ります。