マモリア(mamoria)親の介護にはじめて-
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指定訪問介護事業者として利用者やご家族の意見をふまえて次のような考え方で安心できる生活を支援する。
・尊敬と誠意をもってサービスする
・経験と技術を生かしたサービスを提供する
・信頼関係を大切にし、安心できるサービスをする
「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただく為「お客様本位」の在宅介護のトータルサービスを更に強化し「信頼される介護サービス」の確立を目指します。在宅において「その人らしく健やかに」生活が継続できるよう、ケアプランに基づいた自立支援のためのサービスを適切に提供致します。また、介護保険対象外のご要望にも、自費対応サービスである「ニチイライフ」において多用なプランをご提案致します。
利用者からの問い合わせや担当ヘルパーからの報告に対し迅速にケアマネに連絡を行っている。それに合わせケアマネからの急な稼働増、時間数の増、内容変更などの依頼があった場合も可能な限り即対応を行う努力をしている。
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サービスを受ける利用者や家族の希望、要望を汲み上げ、緊急時等も相談にのり即応えられるよう、迅速な対応を心掛けています。「利用者の暮らしを支えている」という自覚を持ち、信頼関係を大切に安心できるサービスを提供する。
「住み慣れた地域の住み慣れた環境」暮らしを続けていただく為、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。当事業所ではニチイケアスタッフ全員がホームヘルパー2級以上の取得者です。お客様がより快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを安心と信頼と共に提供致します。
経験豊かなスタッフを多数揃え、研修を行い研鑽に努めている。
特になし