*苦情があった場合は、直ちに相手方と連絡をとり、直接訪問するなどして詳しい事情を聞き確認する。
*管理者は苦情があった場合は、その理由、原因、状況等を的確に把握し必要に応じて最寄の期間(地域包括支援センター等)へ相談する。
*適切な検討を行った結果の報告、対応は出来るだけ早急に行う。
*苦情の記録を専用記録簿に保管し、再発の防止に役立てる。
マモリア(mamoria)親の介護にはじめて
*苦情があった場合は、直ちに相手方と連絡をとり、直接訪問するなどして詳しい事情を聞き確認する。
*管理者は苦情があった場合は、その理由、原因、状況等を的確に把握し必要に応じて最寄の期間(地域包括支援センター等)へ相談する。
*適切な検討を行った結果の報告、対応は出来るだけ早急に行う。
*苦情の記録を専用記録簿に保管し、再発の防止に役立てる。
| 事業所名称 | 介護支援ひとつ [地図] |
|---|---|
| サービス提供地域 |
|
| 所在地 |
〒2992115
千葉県安房郡鋸南町下作間3255-1 |
| 電話番号 | 0470-55-3399 |
| FAX番号 | 0470-28-4773 |
| 緊急時の電話対応の有無 | あり なし |
|---|---|
| 要介護認定未申請者への相談対応 | あり なし |
| 市区町村の介護保険認定調査 | あり なし |
| 事業開始年月日 | 2012年01月01日 |
| 営業時間 | 平日 : 8時30分~17時00分
|
|---|---|
| 休日 | 土、日、祝・祭日、12月29日~1月3日 |
| 留意事項 |
| ケアマネジャーの構成 |
専従0名、兼務1名／男性0名、女性1名 |
|---|---|
| ケアマネジャーが保有している資格 |
実務者研修、介護職員初任者研修 |
| 法人の種類 | 営利法人 |
|---|---|
| 名称 | 株式会社マモール |
| 所在地 |
〒2992115
千葉県安房郡鋸南町下佐久間3255-1 |
昔の、仲間との自慢話、外出、得意な料理、野菜作り、日曜大工に小間物作り、裁縫に編み物等など、お手伝いを受けて、もう一度やってみませんか。「まだ自分にも、やれることが沢山ある。」ことを感じてみませんか。そんな気持ちが、暮らしを生き生きとさせます。そんなお手伝いをさせていただきたいと思っています。
独立型居宅介護支援事業所の特性を生かし、中立、公正に、誰もが住み慣れた地域の中で、その人らしく、心地よく安心して暮らしていけるよう、一人一人にあったサービスを提供していきます。
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